Ein praxisorientiertes Seminar für Sie als Inhaber eines Handwerksbetriebes oder als Person, die es werden will. Auch Sie als Abteilungsleiter, Vorabeiter oder Sie in der mittleren Führungsebene sind herzlich eingeladen, Ihre Kompetenzen, Führungskompetenzen zu erkenen und zu schärfen. Ergänzungen und Änderungen der Themen / Inhalte sind durchaus gewollt, denn Ihre eigenen Erfahrungen, Erwartungen und Wünsche sollen in diesem praxisorientierten Workshop berücksichtigt werden.
Inhalte:
- Erfolgreiche Kommunikation und Präsentation;
- Kommunikation und Selbswertgefühl;
- Vertrauensaufbau in Gespräch,
- Nutzung positiver Formulierungen;
- Zielorientierte Fragetechnik und aktives Zuhören,
- nonverbale Kommunikation;
- Der 1. Eindruck; Persönlichkeit und Rolle,
- erfolgreicher Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern;
- Einwände und Vorwände im Verkaufsgespräch,
- Abschlusstechniken;
