Meistervorbereitungslehrgang im Kraftfahrzeugtechnikerhandwerk Teil I/II

Teil I - Praxis:

• Kundendialog, Werkstattauftrag, Kostenvoranschlag
• Fahrzeugsystemdiagnose, Kundenauftrag, Mess- & Prüfprotokolle erstellen
• Fehler beurteilen und beheben
• Qualitätsmanagement und Rechnungserstellung
• Fachgespräche
• Fehler und Schäden an Baugruppen diagnostizieren, Instand setzen und einstellen
• Antriebs-, Brems-, Steuerungs-, Sicherheits-, Komfort-, Assistenz- und Zusatzsysteme

Teil II - Fachtheorie:

Anforderungen von Kunden analysieren, Lösungen erarbeiten und anbieten

• Kundenwünsche und auftragsspezifische Rahmenbedingungen erfüllen, analysieren und bewerten
• Anforderungen ableiten
• Lösungsmöglichkeiten entwickeln / begründen
• Angebote kalkulieren, erstellen und erläutern

Leistungen erbringen, kontrollieren, übergeben und abrechnen

• Leistung vorbereiten
• die Leistung erbringen
• die Leistungen kontrollieren, dokumentieren, übergeben und abrechnen

Betriebsführung und -organisation

• betriebliche Kosten analysieren und für die Preisgestaltung und Effizienzsteigerung  nutzen
• Marketingmaßnahmen zur Kundengewinnung und-pflege erarbeiten
• betriebliches Qualitätsmanagement entwickeln
• Personal unter Berücksichtigung gewerbespezifischer Bedingungen planen und anleiten
• Personalentwicklung planen
• Betriebs- und Lagerausstattung sowie Abläufe planen